A unidade de Data Intelligence da Unilabs implementou, no decorrer da pandemia, o Projeto ‘Intelli4COVID‘, que se materializou numa plataforma inteligente para resposta à COVID-19.
A implementação do projeto, financiado pelo Programa Operacional COMPETE 2020 (48952 | POCI-01-02B7-FEDER-048952), permite à Unilabs uma maior eficácia, colocada ao serviço das populações, na prestação de rastreios e realização de testes de diagnóstico.
Esta eficácia resulta da gestão de forma inteligente e preditiva, da capacidade instalada de diagnóstico, conseguindo, deste modo, dar uma resposta equitativa e em tempo útil à população, e também procurar prever a progressão da epidemia no espaço geográfico, tirando partido dos mais avançados algoritmos de IA – Inteligência Artificial e de informação geográfica.
O Projeto ‘Intelli4COVID’ possibilita que, em toda a organização, as equipas recebam data insights fundamentais para agirem e melhorarem continuamente a operação de resposta a esta pandemia.
Estes insights vão desde a visibilidade imediata sobre um atraso no laboratório de um determinado teste através de um SMS enviado por um robot de dados, a uma chamada perdida no call center que é sinalizada em tempo real, à previsão do local onde deve ser colocado o próximo drive-thru para melhor servir a população, ou mesmo à análise diária pelas equipas do terreno dos feedbacks de cada cliente sobre o cuidado que estes profissionais tiveram a fazer o teste a um dos seus filhos.
A capacidade de ligar todos estes dados e de informar a organização no imediato sobre os problemas que estão a acontecer, é um instrumento crucial para se agir de forma rápida e eficiente na resposta à população.
A estratégia de IA – Inteligência Artificial, materializou-se em seis linhas de atuação:
- CovidHub – plataforma de recolha e processamento, em tempo real, do ecossistema e streams de dados gerados
- CovidGeoIntelligence – sistema inteligente de informação geográfica assente em algoritmos inteligentes capaz de prever a evolução do surto
- CovidDrive – sistema de gestão inteligente de postos drive-thru
- CovidAlarm – sistema inteligente de alarmística data-driven
- CovidLab – sistema inteligente e integrado de rastreamento de amostras para a realização de testes
- CovidInsightsPortal – dashboard de analítica inteligente de casos infetados
Foi ainda desenvolvido um dashboard de analítica inteligente de casos infetados designado por CovidInsightsPortal.
Fonte: Unilabs/BAN